Slapukų politika: savasld.lt ir draudimas.ld.lt
Slapukų politikoje nustatomos AB „Lietuvos draudimas“ (toliau – „Lietuvos draudimas“) valdomose interneto svetainėse https://draudimas.ld.lt ir https://www.savasld.lt (toliau – svetainės) naudojamų slapukų tvarkymo taisyklės.
Kas yra slapukai?
Slapukai (angl. cookies) – trumpa tekstinė informacija, kurią svetainės išsaugo jas naršančių vartotojų kompiuteriuose arba kituose įrenginiuose. Priklausomai nuo naršyklės, ši informacija saugoma arba nedideliuose atskiruose failuose, arba įvairių svetainių įrašomų slapukų bendrame faile. Slapukai naudojami daugumoje pažangių interneto svetainių Lietuvoje ir užsienyje.
Slapukų naudojimas svetainėse
„Lietuvos draudimo“ svetainėse naudojami būtinieji slapukai. Šie slapukai būtini tam, kad galėtumėte naršyti „Lietuvos draudimo“ svetainėse ir naudotis jų funkcijomis, pavyzdžiui, įsimena seanso metu formose įvestą informaciją, leidžia Jums prisijungti prie apsaugotų mūsų svetainių vietų. Be šių slapukų taptų neįmanoma teikti tam tikras mūsų svetainių paslaugas arba jos veiktų ne taip sklandžiai, kaip turėtų, todėl šiuos slapukus naudojame Jūsų neatsiklausę (Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies f punktas).
Norėdami naudoti visus kitus slapukus (rinkodaros, statistinius), turime paprašyti Jūsų sutikimo (Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies a punktas).
Rinkodaros slapukai, atsižvelgiant į Jūsų naršymo įpročius, padeda Jums pateikti tikslinę informaciją apie paslaugas, gerinti turinio atranką, įvertinti reklaminių kampanijų efektyvumą ir suteikti Jums daugiau galimybių mūsų interneto svetainėje.
Statistikos slapukai naudojami analizuojant svetainės lankomumo statistiką. Šie slapukai leidžia skaičiuoti apsilankymus ir srauto šaltinius, kad galėtume įvertinti svetainės efektyvumą ir ją tobulinti, siekdami ją padaryti kuo naudingesnę ir patogesnę lankytojams.
Su „Lietuvos draudimo“ svetainėse naudojamais slapukais, jų paskirtimi, galiojimo laiku galite susipažinti reguliariai atnaujinamuose bei Bendrovės svetainėse skelbiamuose slapukų sąrašuose.
Mūsų svetainėse naudojami slapukai:
| Slapuko pavadinimas | Slapuko tipas | Aprašymas | Galiojimo laikas |
| Session Id | Būtinasis | Naudojamas vartotojo sesijos palaikymui svetainėje www.savasld.lt. | Sesijos metu |
| cb-enabled | Būtinasis | Nustato, ar vartotojas sutiko su slapukų politika ir pagal tai nebekartoja pranešimo apie slapukus. | 1 m. |
| ld_selfcare | Būtinasis | Naudojamas atskirti vartotojo prisijungimus svetainėse www.savasld.lt ir draudimas.ld.lt. | Sesijos metu |
| ld_selfcare_auth | Būtinasis | Naudojamas atskirti vartotojo prisijungimus svetainėse www.savasld.lt ir draudimas.ld.lt. | 12 mėn. |
| ld_selfcare_locale | Būtinasis | Naudojamas atskirti vartotojo pasirinktą kalbą svetainėje www.savasld.lt ir draudimas.ld.lt. | 13 d. |
| has_js | Būtinasis | Nustato, ar vartotojo naršyklė palaiko „JavaScript“ programavimo kalbą. | Uždarius svetainės langą |
| BIGipServer# | Būtinasis | Naudojamas srautui į svetainę paskirstyti keliuose serveriuose, siekiant optimizuoti atsakymo laiką. | 1 d. |
| cookie-agreed | Būtinasis | Slapukų gairės reglamentuoja, kad lankytojai turi būti informuojami, jei slapukai naudojami svetainėje. Šis slapukas išsaugo lankytojų sutikimą su tuo (tik svetainės turinio valdytojai). | 100 d. |
| cookie-agreed-version | Būtinasis | Slapukas reikalingas slapukų politikos versijavimui. Jis skirtas, kad pakeitus ar atnaujinus Bendrovės slapukų politiką, svetainės lankytojui iš naujo būtų parodytas informacinis pranešimas dėl slapukų naudojimo. | 100 d. |
| cookie-agreed-categories | Būtinasis | Atskiria lankytojo pasirinkimą, t.y., saugo informaciją ar lankytojas sutiko su būtinaisiais / rinkodaros / statistiniais slapukais. | 100 d. |
| cookiesMarketing | Būtinasis | Atskirti vartotojo pasirinkimą – ar sutiko su rinkodariniais slapukais. Naudojama svetainėse www.savasld.lt ir draudimas.ld.lt. | 7 d. |
| cookiesStatistical | Būtinasis | Atskirti vartotojo pasirinkimą – ar sutiko su statistiniais slapukais. Naudojama svetainėse www.savasld.lt ir draudimas.ld.lt. | 7 d. |
| TS# | Būtinasis | Slapukas užtikrina saugumo politikas. | Sesijos metu |
| ld_scp | Būtinasis | Užtikrina sesijos ir duomenų saugumą. Išsaugo vartotojo informaciją, ir užtikrina, kad ši informacija išliktų saugi sesijos metu. | Sesijos metu |
| ld_selfcare_expires_at | Būtinasis | Naudojamas atskirti vartotojo prisijungimus svetainėje www.savasld.lt. | Sesijos metu |
| SEARCH_SAMESITE | Būtinasis | Google slapukas, kuris užtikrina teisingos informacijos siuntimą į Google. Užtikrina, kad duomenys nebūtų siunčiami tarp skirtingų tinklapių. | 5 mėnesiai |
| __Secure-BUCKET | Būtinasis | Užtikrina saugesnę slapuko versiją, jos duomenų niekas negali perimti. Suskirsto slapukus į skirtingas grupes, kad pagal vartotojo sutikimą su slapukais, jam būtų užkraunami marketingo ar statistiniai slapukai, pagal tai, ką jis pasirinko. | 180 d. |
| AB%20tests | Statistinis | Naudojamas testavimui. | 180 d. |
| _ga, _gat, _gid | Statistinis | „Google Analytics“ slapukai. Registruoja unikalų ID, kuris naudojamas statistiniams duomenims apie tai, kaip lankytojas naudojasi svetaine, generuoti. | Atitinkamai: 24 mėn.; 1 diena; 1 diena. |
| _ga_# | Statistinis | Slapukas naudojamas išlaikyti vartotojo sesijos būseną | 24 mėn. |
| _gat_UA-# | Statistinis | Apriboja užklausų kiekį į Google Analytics. | 10 min. |
| _gac_UA_# | Statistinis | Skaičiuoja apsilankiusių vartotojų sesijų kiekį. | 90 d. |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | Statistinis | Šis slapukas naudojamas suskaičiuoti, kiek kartų svetainę aplankė skirtingi lankytojai – tai daroma priskiriant lankytojui ID, todėl lankytojas nėra užregistruojamas du kartus. | 1 d. |
| _hjSessionUser_* | Statistinis | Skirtas nustatyti, kada vartotojas pirmą kartą patenka į puslapį ir užtikrina, kad vėlesnių apsilankymų toje pačioje svetainėje duomenys būtų priskirti tam pačiam vartotojo ID. | 1 m. |
| _hjFirstSeen | Statistinis | Slapukas nustatomas tam, kad „Hotjar“ galėtų atsekti naudotojo „kelionės“ pradžią ir apskaičiuoti visą seanso trukmę. | 30 min., prasitęsia nuo vartotojo veiksmų |
| _hjSession_* | Statistinis | Saugo dabartinius seanso duomenis. Užtikrina, kad vėlesnės užklausos seanso lange būtų priskirtos tam pačiam seansui. | 30 min., prasitęsia nuo vartotojo veiksmų |
| _hjIncludedInSessionSample_* | Statistinis | Slapukas naudojamas tam, kad „Hotjar“ žinotų, ar šis lankytojas įtrauktas į duomenų imtį, apibrėžtą pagal svetainės dienos seanso limitą. | 30 min. |
| _hjIncludedInPageviewSample | Statistinis | Nustato, ar vartotojo navigacija turėtų būti užregistruota pas tam tikrą statistinės vietos turėtoją. | 1 d. |
| _BEAMER_USER_ID_* | Statistinis | Saugo vidinį Hotjar vartotojo ID. | 4 mėn. |
| _BEAMER_FIRST_VISIT_* | Statistinis | Saugo Hotjar vartotojo pirmo apsilankymo datą. | 4 mėn. |
| _hjTLDTest | Statistinis | Aptinka dabartinės svetainės SEO reitingą. Ši paslauga yra trečiųjų šalių statistikos ir analizės paslaugos dalis. | Sesijos metu |
| _dc_gtm_UA-# | Statistinis | „Google Tag Manager“ slapukas, naudojamas "Google Analytics" žymos valdymui. | 1 d. |
| collect | Statistinis | Naudojamas „Google Analytics“ duomenų apie lankytojo įrenginį ir elgseną siuntimui. | Sesijos metu |
| _gat_myTracker | Statistinis | Google Analytics“ stebėjimo slapukas, kuriame nustatomas unikalus lankytojo ID, pirmojo apsilankymo data ir laikas, aktyvaus apsilankymo pradžios laikas ir lankytojo apsilankymų svetainėje skaičius. | 1 min. |
| _gali | Statistinis | Kai vartotojas svetainėje paspaudžia nuorodą, slapukas išsaugo spustelėtos nuorodos elemento ID arba pavadinimą. | 2 m. |
| ar_debug | Statistinis | Renka informaciją apie vartotojo atliktus veiksmus statistikai. | 4 mėn. |
| _hjDonePolls | Statistinis | Hotjar slapukas, išsaugo atliktus veiksmus tinklapyje. | 1 m. |
| ld_uid | Statistinis | Išsaugo unikalų vartotojo ID. | 30 min. |
| _fbp | Rinkodaros | „Facebook“ reklamavimo tikslais naudojamas slapukas. | 3 mėn. |
| ads/ga-audiences | Rinkodaros | „Google AdWords“ naudojamas pakartotinai pasiekti lankytojus, atsižvelgiant į vartotojų elgesį internete. | Sesijos metu |
| ATN | Rinkodaros | Taikomi reklaminiai skelbimai pagal elgesio profilį ir geografinę vietą. | 24 mėn. |
| AEC | Rinkodaros | Užtikrina, kad veiksmai atliekami tinklapyje yra atliekami vartotojo, o ne kito tinklapio. | 130 d. |
CM, CM14 | Rinkodaros | Naudojamas įvertint ar reikia iš naujo patikrinti Adform partnerių slapukų veikimą. | 1 d., 14 d. |
| fr | Rinkodaros | „Facebook“ reklamavimo tikslais naudojamas slapukas. | 1 mėn. |
| wd | Rinkodaros | Nuskaito ekrano rezoliuciją | 1 sav. |
| xs | Rinkodaros | Saugo Facebook sesijos ID | 3 mėn. |
| m_page_voice | Rinkodaros | Naudojam Facebook reklamos optimizavimui pagal vartotojo elgesį. | 3 mėn. |
| c_user | Rinkodaros | Išsaugo šiuo metu prisijungusio Facebook vartotojo ID geresniam reklamos rodymui. | 1 m. |
| ps_n | Rinkodaros | Skirtas gerinti Facebook reklamos rodymą. | 1 m. |
| usida | Rinkodaros | Renka informaciją apie naršyklės ir kitus unikalius signalus, kurie pagerintų reklamos rodymą Facebook platformai. | Sesijos metu |
| i_user | Rinkodaros | Saugo informaciją apie šiuo metu prisijungusį Facebook vartotoją. | 1 m. |
| sb | Rinkodaros | Saugo vartotojo naršyklės duomenis. | 6 mėn. |
| datr | Rinkodaros | Naudojama Facebook apgavyčių prevencijai. | 6 mėn. |
| presence | Rinkodaros | Saugo Facebook vartotojo pokalbių lango būseną. | 6 mėn. |
| pagead/1p-user-list/# | Rinkodaros | Seka, jei vartotojas domisi konkrečiais produktais ar įvykiais keliose svetainėse ir nustato, kaip vartotojas naršo tarp svetainių. | Sesijos metu |
| test_cookie | Rinkodaros | Naudojamas patikrinti, ar vartotojo naršyklė palaiko slapukus. | 1 diena |
| tr | Rinkodaros | „Facebook“ reklamavimo tikslais naudojamas slapukas. | Sesijos metu |
| uid | Rinkodaros | Naudojamas siekiant atskirti unikalius vartotojus, priskiriant jiems unikalų identifikatorių (ID). | 2 mėn. |
| IDE | Rinkodaros | „Google DoubleClick“ reklamavimo tikslais naudojami slapukai. | 1 m. |
| 1P_JAR | Rinkodaros | „Google“ reklamavimo tikslais naudojami slapukai. | 1 mėn. |
| CONSENT | Rinkodaros | „Google“ reklamavimo tikslais naudojami slapukai. | 18 m. |
| DV | Rinkodaros | „Google“ reklamavimo tikslais naudojami slapukai. | 24 val. |
| NID | Rinkodaros | „Google“ reklamavimo tikslais naudojami slapukai. | 6 mėn. |
| _gcl_au | Rinkodaros | Slapuką naudoja „Google AdSense“, išbandydama reklamos efektyvumą svetainėje. | 90 d. |
| _gcl_aw | Rinkodaros | Padeda Google Ads reklamos pakartotiniam rodymui | 90 d. |
| cid, uid | Rinkodaros | Slapukai naudojami siekiant atskirti unikalius vartotojus, priskiriant jiems unikalų identifikatorių (ID). | 2 mėn. |
| APISID,__Secure-1PAPISID, __Secure-3PAPISID | Rinkodaros | „Google“ naudoja norėdama parodyti suasmenintus skelbimus „Google“ svetainėse, remdamasi naujausiomis paieškomis ir ankstesne sąveika. | 24 mėn. |
| HSID | Rinkodaros | Leidžia „Google“ rinkti naudotojų informaciją apie „YouTube“ priglobtus vaizdo įrašus. | 24 mėn. |
| SAPISID | Rinkodaros | Leidžia „Google“ rinkti naudotojų informaciją apie „YouTube“ priglobtus vaizdo įrašus. | 24 mėn. |
| SID, __Secure-1PSID, __Secure-3PSID | Rinkodaros | Leidžia „Google“ rinkti naudotojų informaciją apie „YouTube“ priglobtus vaizdo įrašus. | 24 mėn. |
| SIDCC, __Secure-1PSIDCC, __Secure-3PSIDCC | Rinkodaros | „SIDCC“ yra saugos slapukas, skirtas apsaugoti vartotojo duomenis nuo neteisėtos prieigos. | 4 mėn. |
| SSID | Rinkodaros | Šis slapukas pateikia informaciją apie tai, kaip galutinis vartotojas naudojasi svetaine, ir apie bet kokią reklamą, kurią galutinis vartotojas galėjo pamatyti prieš apsilankydamas minėtoje svetainėje. | 24 mėn. |
| __Secure-1PSIDTS, __Secure-3PSIDTS | Rinkodaros | Naudojamas Google rinkti informaciją apie vartotojo veiksmus Google ekosistemoje ir veiksmus su Google Ads reklama. Padeda personalizuoti reklamos rodymą | 2 m. |
| __Secure-1PSIDCC, __Secure-3PSIDCC | Rinkodaros | Naudojamas Google rinkti informaciją apie vartotojo veiksmus Google ekosistemoje ir veiksmus su Google Ads reklama. Padeda personalizuoti reklamos rodymą. | 2 m. |
| DSID | Rinkodaros | Naudojamas susieti veiklą įvairiuose įrenginiuose, jei anksčiau buvo prisijungę prie „Google“ paskyros kitame įrenginyje. Tai daroma norint koordinuoti visuose įrenginiuose matomus skelbimus ir įvertinti konversijų įvykius. | 1 sav. |
| OTZ | Rinkodaros | Šis slapukas naudojamas Google Analytics rinkti agreguotą tinklapio lankytojų informaciją. | 1 mėn. |
| S | Rinkodaros | Šis slapukas gali rinkti informaciją siekiant pagerinti vartotojo patirtį. Stebi ar vartotojai negauna klaidų lankydami puslapius. Šis slapukas gali būti naudojamas anonimiškai matuoti Google Ads kampanijų efektyvumą. | 2 mėn. |
| ADS_VISITOR_ID | Rinkodaros | LinkedIn slapukas renkantis informaciją apie vartotoją, siekiant rodyti tinkamesnę reklamą | 3 mėn. |
| receive-cookie-deprecation | Rinkodaros | Naudojamas renkant informaciją apie vartotoją skirtingose svetainėse, siekiant optimizuoti reklamos efektyvumą. | 1 m. |
| TPC | Rinkodaros | Naudojamas Adform nuskaityti vartotojo sutikimą su slapukais. | 2 sav. |
| EBFC*, EBFCD* | Rinkodaros | Nustato Adform reklamos dažnį kasdien, pasaavaičiui | 2 sav. |
| AID | Rinkodaros / Statistinis | Šis „Google Analytics“ slapukas susieja vartotojo veiklą kituose įrenginiuose, prie kurių buvo vartotojas anksčiau prisijungęs naudodamas „Google“ paskyras. | 13 mėn. |
| SOCS | Rinkodarinis | Naudojamas saugoti vartotojo būseną dėl slapukų pasirinkimo. | 12 mėn. |
| dpr | Rinkodarinis | Naudojamas nustatyti ekrano pikselių kiekiui ir įvertinti kontrasto optimizavimo galimybės įjungimą Facebook platformoje. | 7 d. |
| __Secure-ENID | Statistinis | „Google“ paslaugos analizei: įsimenant vartotojo pasirinkimus. | 13 mėn. |
| receive-cookie-deprecation | Rinkodaros | Šis slapukas renka informaciją vartotojo patirčiai gerinti, stebi elgseną reklaminių kampanijų metu ir anonimiškai matuoja „Adform“ kampanijų efektyvumą. | 2 mėn. |
| __cf_bm | Statistinis | Cloudflare apsauga nuo robotukų. | 30 min. |
| BIGipServerw_.SAVASLD.LT | Būtinasis | Naudojamas paskirstyti srautą tarp serverių ir „pririšti“ vartotojo sesiją prie konkretaus serverio, kad svetainė veiktų stabiliai ir greitai. Nesaugo asmens duomenų. | Sesijos metu |
| TS01dfb51b | Būtinasis | Padeda užtikrinti užklausų vientisumą, apsaugą ir tinkamą srauto nukreipimą. Nesaugo turinio, kurį naudotojas pats įveda. | Sesijos metu |
| TSa7009c38027 | Būtinasis | Naudojamas svetainės stabilumui ir saugumui užtikrinti (užklausų nukreipimui, apsaugai nuo klaidų ir pan.). | Sesijos metu |
| cookiesMarketing | Būtinasis | Saugo naudotojo pasirinkimą, ar leidžiami rinkodaros slapukai. | 7 d. |
| cookiesStatistical | Būtinasis | Saugo naudotojo pasirinkimą dėl statistinių (analitinių) slapukų. Pagal šį slapuką nustatoma, ar galima naudoti statistikos slapukus (pvz., „Google Analytics“). | 7 d. |
Informaciją, kurią mes gauname Jums naudojantis socialiniais tinklais („Facebook“, „Linkedin“), kontroliuoja atitinkamo socialinio tinklo valdytojas. Minėti socialiniai tinklai turi savo privatumo politikas ir yra atsakingi už šių politikų nuostatų laikymąsi. Mūsų svetainėse gali būti nuorodų ir į kitų įmonių ar organizacijų interneto svetaines. Mes neturime įtakos nei minėtuose socialiniuose tinkluose nei kitų įmonių ar organizacijų interneto svetainėse naudojamų slapukų kūrimui bei jų saugomai informacijai, todėl rekomenduojame susipažinti su šių socialinių tinklų bei įmonių privatumo politikomis. Mūsų svetainėse taip pat naudojami mūsų partnerių („Google“, „Hotjar“, „Facebook“, „Adform“) slapukai. Detaliau su partnerių naudojamais slapukais bei jų privatumo politikomis galite susipažinti https://www.ld.lt/partneriu-slapukai.
Slapukų surinktos informacijos perdavimas
Prieigą prie slapukų surinktos informacijos turi atsakingi Bendrovės darbuotojai, taip pat mūsų partneriai, kurie teikia svetainės turinio valdymo paslaugas. Slapukų surinkta informacija įprastai tvarkoma Europos ekonominės erdvės (toliau – EEE) valstybėse, tačiau tam tikrais atvejais informacija gali būti perduodama už EEE ribų. Toks duomenų gavėjas už EEE ribų yra Google LLC, kuri teikia Bendrovei „Google Analytics“ ir „Google Ads“ įrankius. Informacija perduodama už EEE ribų yra „apsaugota“ sutarties sąlygomis ar kitais Europos Sąjungoje patvirtintais mechanizmais.
Kaip valdyti slapukų nustatymus interneto naršyklėse?
Duotą sutikimą dėl slapukų galite bet kada atšaukti pakeisdami savo interneto naršyklės nuostatas ir išjungdami visus slapukus arba juos valdydami atskirai, išjungti (įjungti). Norėdami nustatyti pageidaujamas slapukų parinktis, naudokitės savo naršyklės pagalbos funkcijomis. Naršyklės pagalbos puslapiuose rasite informaciją, kaip tas parinktis nustatyti:
Slapukų nustatymai Microsoft Edge
Slapukų nustatymai Mozilla Firefox
Slapukų nustatymai Google Chrome
Slapukų nustatymai Internet Explorer
Slapukų nustatymai Safari darbalaukio versija ir Safari mobilioji versija
Norėdami koreguoti duotus sutikimus dėl slapukų galite grįžti į slapukų valdymo juostą, pasinaudodami Bendrovės tinklalapyje Slapukų nustatymai esančiu funkcionalumu.
Visgi atkreipiame dėmesį, kad kai kuriais atvejais nesutikus/atšaukus sutikimą naudoti slapukus gali sulėtinti naršymo internete spartą, apriboti tam tikrų interneto svetainių funkcijų veikimą arba blokuoti prieigą prie svetainės (-ių).
Kokios yra Jūsų teisės?
Jūs turite teisę:
- gauti informaciją apie Mūsų tvarkomus Jūsų asmens duomenis: iš kur ir kaip asmens duomenys yra surinkti bei kuo remdamiesi Mes juos tvarkome;
- susipažinti su Mūsų tvarkomais Jūsų asmens duomenimis;
- kreiptis į Mus su prašymu ištaisyti savo asmens duomenis, jeigu duomenys yra neteisingi, ne visi arba netikslūs;
- reikalauti ištrinti Mūsų tvarkomus Jūsų asmens duomenis (teisė būti pamirštam);
- reikalauti, kad būtų apribotas Jūsų asmens duomenų tvarkymas;
- nesutikti, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys;
- prašyti, kad Jūsų asmens duomenys būtų perkelti kitam duomenų valdytojui (teisė į duomenų perkeliamumą).
Kaip galite pasinaudoti savo teisėmis?
Norėdami pasinaudoti aukščiau nurodytomis teisėmis, Jūs galite kreiptis į Mus žodžiu arba raštu – pateikdami prašymą asmeniškai, paprastu paštu adresu J. Basanavičiaus g. 10, Vilnius ar elektroninėmis priemonėmis – el. paštu [email protected].
Kam Jūs galite pateikti skundą?
Nesutikdami su Mūsų atsakymu į Jūsų kreipimąsi, Mūsų veiksmus (neveikimą) galite skųsti Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, Vilnius, el. paštas [email protected], interneto svetainė www.vdai.lrv.lt), taip pat Vilniaus miesto apylinkės teismui (Laisvės pr. 79A, Vilnius, el. paštas [email protected], interneto svetainė www.vilniausmiesto.teismas.lt).
AB „Lietuvos draudimas“ kontaktai
Daugiau informacijos apie slapukų naudojimą naudotojas gali gauti susisiekęs su duomenų valdytoju – „Lietuvos draudimas“, įmonės kodas 110051834, J. Basanavičiaus g. 10, 01118 Vilnius, el. p. [email protected].